Automatisation — Cas concrets

Avant

Dizaines d'emails de prospects chaque jour (portails, site, bouche-à-oreille)
Réponse manuelle à chacun pour demander les pièces justificatives
Allers-retours interminables pour obtenir un dossier complet
Prospects perdus par manque de réactivité (réponse à J+2 ou J+3)

Après — Biyn Solutions

L'IA détecte chaque email de prospect et identifie le bien concerné
Réponse automatique en quelques minutes avec demande des pièces (CNI, bulletins de salaire, avis d'imposition, garant)
Suivi automatique : relance si pièces manquantes à J+2
Dossier complet transmis à l'agent uniquement quand il est qualifié

3 min

Temps de réponse moyen

-90%

Temps de qualification

0

Prospect sans réponse

Avant

Nouvelle mission entrante : recherche manuelle dans un fichier Excel de 200+ formateurs
Appels et emails un par un pour vérifier les disponibilités
Compétences mal renseignées, profils oubliés, doublons
Jusqu'à 2 jours pour trouver le bon formateur sur une mission urgente

Après — Biyn Solutions

Recherche hybride IA : matching compétences + localisation + disponibilité instantanée
Proposition de mission envoyée automatiquement aux profils compatibles (email + SMS)
En cas d'urgence : appel vocal IA au formateur pour confirmer sa disponibilité en temps réel
Le coordinateur reçoit une shortlist de formateurs confirmés, prêts à intervenir

15 min

Au lieu de 2 jours

+60%

Taux de réponse formateurs

0

Mission non pourvue

Avant

Relances administratives faites à la main : appels, emails, courriers
L'assistante y passe 1 à 2 jours par semaine
Certains interlocuteurs ne répondent jamais aux emails
Suivi dispersé entre notes, emails et post-it

Après — Biyn Solutions

Agent IA vocal qui appelle directement les interlocuteurs (voix naturelle, conversation fluide)
Escalade automatique : email → SMS → appel vocal si pas de réponse
Compte-rendu structuré de chaque échange (transcription + résumé IA)
Tableau de bord avec statut de chaque relance et historique complet

-80%

Temps de relance

3x

Taux de joignabilité

24/7

Disponibilité de l'agent

Avant

50 à 80 emails/jour dans une seule boîte partagée
Tri manuel chaque matin (30 à 45 min)
Emails importants noyés dans le flux
Risque de réponse tardive aux clients

Après — Biyn Solutions

Classification IA à la réception : client, fournisseur, admin, spam
Routage automatique vers les bons dossiers et les bonnes personnes
Alertes prioritaires en temps réel pour les emails critiques
Résumé quotidien des échanges importants envoyé au dirigeant

-90%

Temps de tri

0

Email critique manqué

Avant

Aucune publication régulière : LinkedIn, Facebook, Instagram laissés à l'abandon
Blog du site web pas mis à jour depuis des mois
Le dirigeant sait qu'il devrait communiquer, mais n'a jamais le temps
Quand il publie, c'est à la va-vite, sans stratégie ni régularité

Après — Biyn Solutions

L'IA génère des publications adaptées à chaque plateforme (ton, format, hashtags)
Articles de blog rédigés et publiés automatiquement sur le site
Calendrier éditorial piloté : 2 à 3 posts/semaine sans intervention
Le dirigeant valide en un clic ou laisse tourner en autonomie

0h

Temps passé à rédiger

+300%

Fréquence de publication

4

Canaux alimentés

Avant

Checklist papier ou Notion remplie à la main
Envoi d'accès par email, un par un
Création manuelle de dossiers partagés
Étapes oubliées selon les projets

Après — Biyn Solutions

Workflow déclenché dès la signature du devis
Création automatique des dossiers, accès et canaux de communication
Email de bienvenue personnalisé avec récapitulatif du projet
Checklist de suivi générée automatiquement dans l'outil projet

100%

Des étapes respectées

-70%

Temps d'onboarding

Ce que nous automatisons au quotidien

Agent IA de qualification des prospects

Recherche et affectation automatisée de formateurs

Agent vocal IA pour relances multicanal

Tri et routage intelligent des emails

Agent IA de publication & présence en ligne

Onboarding client automatisé

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