Des briques pensées pour votre quotidien
Quatre technologies qui se combinent selon vos besoins. Chacune répond à un moment précis de votre activité et toutes sont intégrées dans votre abonnement mensuel, sans plateforme à gérer.
Ce que nous savons faire
Vous choisissez les briques qui correspondent à votre activité. Nous nous occupons du reste : conception, infrastructure, supervision, évolution.
Chatbot IA
Un assistant conversationnel qui répond à vos clients ou à vos équipes. Disponible en continu, formé sur votre contexte, intégrable à votre site ou à vos outils internes.
Découvrir le chatbot IA →Base documentaire IA
Vos documents deviennent une source de réponses fiable. Contrats, procédures, documentations techniques : tout est interrogeable en langage naturel, avec citation des sources.
Découvrir la base documentaire →Agent vocal IA
Un agent téléphonique qui appelle, prend les appels, qualifie vos prospects ou relance vos contacts. Voix naturelle, conversation fluide, compte-rendu automatique de chaque échange.
Découvrir l'agent vocal →Workflows d'automatisation
Le liant qui orchestre vos outils. Emails, documents, CRM, ERP, calendriers et messageries : les données circulent automatiquement, sans manipulation manuelle.
Voir les cas d'usage →Chaque brique prend tout son sens avec les autres
Utilisées seules, elles sont déjà efficaces. Assemblées, elles forment un système cohérent qui couvre un pan entier de votre activité.
Côté relation client
Chatbot IA plus base documentaire
Vos clients interrogent un assistant qui puise dans vos contrats, vos FAQ et vos documentations. Les réponses sont précises, sourcées, et restent cohérentes avec ce que vous communiquez par ailleurs.
Chatbot IA plus workflows
Quand le chatbot rencontre une demande qui sort de son périmètre, un workflow ouvre un ticket, prévient la bonne personne et enregistre l'échange dans votre CRM.
Agent vocal plus workflows
L'agent vocal qualifie vos prospects au téléphone, enrichit automatiquement votre CRM et planifie un rendez-vous dans l'agenda du bon commercial.
Côté production interne
Base documentaire plus workflows
Vos équipes posent une question à la base interne et obtiennent une réponse sourcée. Si l'action à mener existe déjà dans un workflow, elle peut être déclenchée dans la foulée.
Workflows plus IA embarquée
Les workflows intègrent des étapes IA quand elles sont utiles : résumé de document, tri d'email, extraction de données, classification. Sans surcoût et sans plateforme tierce à gérer.
Les quatre briques ensemble
Un système complet où un prospect discute avec le chatbot de votre site, qui consulte votre base documentaire, passe la main à un agent vocal si l'échange doit se poursuivre au téléphone, et enregistre l'historique dans vos outils.
Ce que toutes nos briques partagent
Hébergement européen
Vos données restent en Europe, sur une infrastructure conforme au RGPD. Les logs sont purgés selon un calendrier défini avec vous.
Traçabilité totale
Chaque interaction est consultable dans votre tableau de bord. Vous voyez ce qui a été demandé, ce qui a été répondu et combien de temps ça a pris.
Un interlocuteur humain
Un expert Biyn suit votre compte. Pas de ticket anonyme, pas d'agent conversationnel pour vous assister. Quelqu'un que vous connaissez vous répond.